Politique de confidentialité
🔐 Politique de confidentialité – Lunéea
Chez Lunéea, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.
📌 Collecte des informations personnelles
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Ces informations sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire (commande, contact, inscription).
🎯 Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour :
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Répondre à vos demandes via le service client
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🔒 Protection des données
Lunéea met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
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🤝 Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
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prestataires de paiement
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services de livraison
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plateformes techniques (hébergement, e-commerce)
Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
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🧾 ConservationGPD – Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
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droit d’accès à vos données
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droit de rectification
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droit à l’effacement
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droit d’opposition
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droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via la page Contact.
⏳ Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
🔄 Modifications de la politique
Lunéea se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.
📩 Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter par email: luneeaserviceclients@gmail.com.